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前段时间最火的莫过于“萨德”，我们抵制韩国热潮一浪高过一浪；上街游行，喊口号，抵制乐天玛特，甚至有行为不端的跑到超市捏方便面。
互联网上更是热闹，根据新榜的数据，3月6日至12日，萨德事件共制造了464篇10w+，累计至少2.78亿次阅读，很多文章轻松创下百万级阅读，点赞破十万。比如：
《看看临沂人的骨气！九州、桃园、大润发等超市陆续下架乐天！旅行社取消韩国游！》
《重磅！今天潍坊700多家店同时乐天下架！》
《霸气！柳州多家超市下架乐天商品，抵制萨德！》
要是消费者对我们产品和品牌的热爱能如此热烈就好了，这真不是痴人说梦，如果我们能够了解到市场的真正驱动力来自哪里，达到这样的营销效果是可能的。
乔帮主在世的时候，每次苹果的新品发布，都让果粉们掏心掏肺掏肾。
08年汶川地震时候，消费者“封杀”现在已经成为加多宝的王老吉，见一罐买一罐，市场几近疯狂。
天猫的双十一，多少人盯着手机电脑，等着剁手剁脚。
一个冷静客观的产品是无法直接导致消费者陷入如此癫狂状态的，真正让消费者进入如此状态的是这家企业的营销引发了消费者的情绪，激烈的情绪导致了看上去不可理喻的行为。
很多的消费者调研表明，对于绝大部分产品而言，影响消费者购买的首要信息来源是“他人（熟人）介绍”。在互联网时代，AC尼尔森的数据是91%的在线消费者不同程度地信任他人（熟人）所推荐的商品，远远领先于电视广告、网路信息、贴片广告等等各种广告和信息传播形式，位居第一。
然而，在很多传统营销人的眼里，硬广、软广、促销、终端陈列、试用、超低价等等营销方法，是让消费者接受自己产品或者品牌信息的主要手段。经常用“市场拉动”、“渠道推动”、“广告轰炸”、“血拼终端”、“砸钱”、“宣传攻势”等词语来形容营销行为。以为是企业的高额投入影响了一个又一个消费者，从而导致了他们的购买行为发生，并不断重复购买；是企业一次又一次的广告传播或者公关宣传、亮相塑造了他们在消费者心目中的形象。
所以会有千人成本、毛评点、1+到达率等考评指标；所以在很多年薪百万的营销老总那里，他们认为自己要做的就是手里几千万甚至上亿的推广费用拆解成各种营销动作，把手下几百号到上千号营销人员放到市场上推动渠道和直接影响消费者，以期达成更好的过程指标和结果指标。
这可能是企业在营销费用上最大的“坑”。
事实上，一个在市场上取得巨大成功的产品，其多数的消费者受其直接营销行为的影响是很少的。大多数的消费者是受市场整体氛围的影响：身边人的购买、评价、议论，网络的热议、好评等等。
一次成功的互联网传播分为启推、裂变、扩散和热搜四个阶段
企业能够完全主导的仅仅在启推阶段，能够部分主导的是裂变阶段，到了扩散和热搜阶段，企业自己实际上是无法控制的，它是由整个互联网对这个内容的情绪氛围决定的。所以营销投入最准确的姿势不是广告轰炸、宣传攻势、决战终端，这些手段放在信息相对较少的渠道为王时代还有些效果的话，那么放在信息海量化、碎片化和渠道商圈碎片化的今天是绝对的“钱多人傻”。
营销最准确的姿势应该是“点燃”。
点燃什么？
点燃市场的氛围！
市场的氛围是什么？
是一个个消费者行为及情绪的集合！
人的行为绝大多数都是自然而然的反应，不需要理性思考中心的参与。一个理性信息从思考中心进入情感中心，如果不能引起情绪上的反应，就无法进入本能中心，也就不能影响人的最终行为。
情绪可以瞬间传染人，并形成群体效应，而道理不行，普通的信息也不行。在营销中最重要也是应用最广泛的两种情绪——恐惧和愤怒。
人的大脑对危险最为敏感，所以市场中最容易被点燃的情绪就是恐惧。核辐射买盐、禽流感买板蓝根之类的社会化事件咱就不说了，我们来看营销案例。
“洗了一辈子头发，你洗过头皮吗？”这是滋源洗发水的广告语，凭借“洗头皮”的诉求，滋源洗发水上市三年累计销售70多亿，去年双十一卖了1.2亿，洗护类全网第一。
洗发水是什么样的红海，相信了解点日化的都懂的，海飞丝飘柔沙宣多芬清扬，哪个不是脖子上挂五斤大金链子的土豪啊？可以说，洗发水行业因为此诉求而改变，“洗头皮的洗发水”成了一个新的次品类，而这个次品类能够快速成形并扩张，依托的就是人的恐惧情绪。
没洗头皮？我这头没洗干净吧？？怪不得总有头皮屑，怪不得总是头皮痒（头发当然不痒）。
类似的金句还有影响了几代孩子父母的：别让孩子输在起跑线上。
当然不止广告语，大量的营销手段都在想办法点燃人的恐惧情绪。
卖房子的总是在破坏“没房人的成家安全感”、、“住房不满意者的生活安全感”、“没有学区房的教育安全感”，从而引发人的恐惧。
销售人员面对客户谈判，强调不成交带给客户的损失要比强调成交带给客户的利益更加有效；同理，客户对于成交风险也更加关注。
同样，网上热点也是能够激起人恐慌的更普遍、更有生命力，比如雷洋、比如罗尔、比如武汉火车站杀人案。
我们用马斯洛的需求理论并不难解释，渡过了温饱时期现阶段，大多人最大的需求是安全感的需求，如果说恐慌是最敏感的情绪，那愤怒无疑是最激烈的情绪。有多激烈？看看萨德事件就知道了。
中国有个神一样的品牌叫加多宝，说它神是因为它打官司输得巨惨，应该是二十几比零了吧。输了这么多官司，还顽强的活着，并且活的还很好，仍然是凉茶的第一品牌，不得不说是一个奇迹。这得益于加多宝输了官司之后的喊冤策略。
“我经营多年的品牌被抢了”、“我的红罐被抢了”、“连我的广告语都不让用了”，加多宝一边喊冤赢得消费者同情，一方面不停的诉求“国有企业欺负民营企业”。这让领教了诸多垄断国有企业傲慢的消费者，众多身在民营企业跟国有企业进行不平等竞争者有了深深的共鸣。
当年还没成为大佬的周鸿祎，像只愤怒的小鸟见谁怼谁，终因让QQ“做了一个艰难的决定”而名声大噪。
看上去斯斯文文的雷军，刚开始的小米是以“揭露手机行业暴利”而扬名立万的，一副铁肩担道义的形象。
顺丰的王伟为自己家快递小哥出头，讨公道，充分释放了人们对“欺凌者”的愤怒情绪，王总裁瞬间高达两米八，大大拉升了顺丰的企业形象。王卫也成了网民口中“别人家的老板”。
基本情绪有四种，除了恐惧和愤怒，还有喜悦和悲哀，另外复合型的情绪则有更多种，嫉妒、期待、得意、惊讶等等都是，每一种都有着不同的力量，可以引发不同的市场反应。
市场的根本力量并不是来自企业的营销行为，而是通过营销行为把消费者头脑中的情绪引爆，引发集体行为和连锁反应。
