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不知道什么原因,原来注册的海外ID被停用了,可能是不小心登录Icloud的吧,网上大部分帖子都是讲无解,抱着试一下心里,到管网尝试找回,没想到一段简单的电话搞定了。
方法(2023八月亲测有效):
国内客服转接国外客服(在国内办公解决海外问题的工作人员),接近40分钟,大部分时间在等电话接通,不用英文沟通
准备工具:
1、PC电脑一台
2、谷歌浏览器。(无须翻强)
3、出现问题的海外Apple ID。
步骤:
第一步:在浏览器中打开苹果官网:https://www.apple.com.cn/,进入官网,选择上面标题中“技术支持”
第二步:下滑,选择“忘记了Apple ID或者密码”!
第三步:在此页面填入Apple ID 及验证码,选择"继续",ID下面会显示“此APPLE ID 未激活”,然后截图保存(后面【第九步】技术支持的时候会使用到)。如果有苹果手机登录app store的截图,可忽略这一步。后面直接选择“常见问题解答”!
第四步:到常见问题的页面,滑至最下面点击“访问Apple支持”
第五步:在Apple支持的页面,滑至最下面,然后选择“获取支持”下的“立即开始”
第六步:在“获取支持”的页面后,选择“已停用Apple ID”。
第七步:选择““您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”提醒”,然后点击”继续“。
第八步:初次进入需要填入基本信息,然后点击“开始聊天”
第九步:把【第三步】中的截图,及自己出现“未激活”或者“已停用”描述发给客服,这时在线客服会询问基本信息,让你发送手机号,马上安排高级技术支持电话回访,后面只需要根据回访问题如实告知就可,轻松给予解决(大部分都是在等待中度过)。