客户体验该归哪个部门管 客户的体验好了,才有可能追加销售(复购、续约)或者交叉销售(卖其他产品)带来增量增长。另外,卓越的体验可以口口相传,为企业带来新的客户。 09月26日 APP运营 发表评论 阅读全文
广告行业为什么不吸引人了 终于有一天,人们发现广告人也不过如此,他们能干的很多人也能干,广告人一旦不再代表先进的生产力,不再拥有知识的信息差,于是光环也就褪去了,就像一个被揭秘后的只会做道具魔术的魔术师一样... 01月14日 业界与理想 发表评论 阅读全文