危机公关的核心是先读懂危机,再有针对性地回应,提出解决问题的措施和行动,这需要业务负责人和企业一把手的强有力支撑,时机一定是重要的,但绝不是最重要的。
TikTok的公关风暴里,没有赢家
这个时刻对于字节跳动,无论是对国内还是国外而言,公关都将显得格外重要,甚至能够成为解决问题的一种方式。然而现在无论是国内还是国外的 TikTok公关风暴,都 还没有转机出现。

李彦宏被泼一瓶冷水,如何应对品牌公关危机事件
“未雨绸缪,机智应对”是危机公关的八字口诀,把握危机公关三大原则,让危机对品牌造成的伤害缩到最小。

五星级酒店的危机公关回应声明样本案例
酒店危机公关回应声明案例

危机之后如何做好品牌修复?
危机后品牌公关部门的工作有两条线,一条是主线,核心事故的后续处理,另一条是辅线,品牌修复的规划和实施。

品牌被315曝光如何进行危机公关 315公关流程图
遭遇央视315曝光怎么办?危机管理专家楚学友一次说透操盘干货案例:2015年央视315曝光,小肥羊、呷哺呷哺售卖的鸭血是假的。分享人:楚学友,时任呷哺呷哺餐饮管理有限公司 公共事务...