美团胜不在公关,饿了么输不在早回应 危机公关的核心是先读懂危机,再有针对性地回应,提出解决问题的措施和行动,这需要业务负责人和企业一把手的强有力支撑,时机一定是重要的,但绝不是最重要的。 09月11日 APP运营 发表评论 阅读全文